웰킵스, '얼굴 비빈 마스크' 폐기한다…"일정 위급해 손으로 포장"[공식 입장]

마스크 포장 과정 중 비위생적인 장난을 치는 장면을 생산자가 SNS를 통해 노출한 것에 대해 웰킵스 측이 사과했다.

웰킵스는 5일 오후 홈페이지 '웰킵스몰' 팝업 창을 통해 '고객 여러분께 진심으로 사죄드립니다'라는 제목으로 대표 이사 박종한 명의의 입장문을 게재했다.

입장문에서 웰킵스는 노출된 상황에 대해 "계열사 피앤티디 문경 공장의 주간 포장 아르바이트 생이 호기심과 과도한 관심 표현으로 동영상을 촬영하여 올린 것"이라고 설명했다.

이에 따르면 이 아르바이트 생은 지난달 25일부터 근무하던 중 이달 4일 해당 동영상을 촬영해 본인의 SNS에 게재했다.

웰킵스는 "본 건 발생 직후 아르바이트 관리자가 당일 생산한 라인 전체 수량에 대해 출고 보류조치를 했다"며 "본 행위 시간 파악 후, (해당 시간)전후로 2시간씩 총4시간 생산 제품 전량에 대해 폐기할 예정"이라고 밝혔다.

유출된 장면에서 작업자들이 맨손으로 제품을 포장하고 있던 것에 대해 "포장 라인의 특성상 자동 포장이 원가절감과 위생에 최적이나 불량제품을 거르지 못하는 한계가 있다"며 "전수 검사 및 위급한 생산 일정에 따른 자동포장기의 미세팅으로 부득이하게 수작업 포장을 진행했다"고 밝혔다.

또한 "맨손 작업 시 하루에 10회 이상 손소독을 강제하고 있어 라텍스 글러브 착용보다 더 위생적인 부분이 있다"며 "다만 이러한 저희의 생각이 고객님의 눈높이와 맞지 않는 부분이 있어 개선책을 강구하고 있다"고 밝혔다.

한편 앞서 4일 여러 온라인 커뮤니티에는 웰킵스 마스크 포장작업을 하고 있는 사람이 아동용 마스크에 얼굴을 비비며 장난을 하거나, 맨 손으로 포장하는 모습이 전해져 논란이 됐다.

다음은 웰킵스의 입장문 전문.

2020년 3월 4일 SNS를 통하여 발생한
마스크 포장테러 동영상에 대하여
당사의 입장과 조치를 말씀드립니다.

저희 웰킵스의 계열회사인 피앤티디 문경공장의
주간 포장 아르바이트 생이 호기심과 과도한 관심 표현으로
동영상을 촬영하여 올린 것입니다.

본 아르바이트생은 현재 회사 인근에 거주하는
20세의 학생으로 휴학 기간을 이용하여
폐사에서 아르바이트로 2월 25일부터 근무하고 있는 도중
3월 4일 해당 동영상을 촬영하여 본인의 SNS에 올렸습니다.
폐사는 본건 발생 직후 아르바이트 관리자가
당일 생산한 라인 전체 수량에 대하여 출고 보류 조치를 하였고
본 행위 시간 파악 후(본인 진술 및 사내 보안 CCTV) 전후로
2시간씩 총 4시간 생산제품 전량에 대하여 폐기할 예정입니다.

또한 문제가 되고있는 맨손 작업 문제에 대한 해명입니다.

포장라인의 특성상 자동 포장이 원가절감과 위생에 최적이나
불량제품을 거르지 못하는 한계가 있습니다.

이와 같은 사유로 전수 검사를 통하여 포장한다는 의미와
위급한 생산 일정에 따른 자동포장기의 미세팅으로
부득이하게 수작업 포장을 진행하였습니다.
맨손 작업 시 하루에 10회 이상 손소독을 강제하고 있어
라텍스 글러브 착용보다 더 위생적인 부분이 있습니다.
다만 이러한 저희의 생각이 고객님의 눈높이와
맞지 않는 부분이 있어 개선책을 강구하고 있습니다.

또한 위생관리 강화를 위하여 관리 인원을 대폭 보강하고
위생모, 마스크, 위생복, 글로브 등
가능한 모든 대책을 금일 내로 실시하도록 하겠습니다.
추가적인 대책이나 보완사항은
계속 고객님들께 알려드리겠습니다.

심려를 끼쳐드려 너무너무 죄송합니다.

웰킵스 | 피앤티디 대표이사 박종한 올림

tvX 백종모 기자 phanta@xportsnews.com / 사진=온라인 커뮤니티
보도자료·기사제보 tvX@xportsnews.com

▶tvX는 No.1 엔터테인먼트 미디어 엑스포츠뉴스의 영상·뉴미디어 브랜드입니다.

백종모 기자 phanta@xportsnews.com